Brouillon — examen par le marchand requis avant publication.
Pour toute demande concernant la livraison, envoyez un courriel à info@moershu.ca en précisant le modèle du produit, la finition, la quantité et le code postal de destination.
Zones de livraison
[Confirmez les provinces et territoires canadiens desservis, les éventuelles zones exclues ou éloignées, et si l'expédition internationale est proposée.]
Frais d'expédition
[Confirmez les tarifs fixes ou calculés, tout seuil de livraison gratuite et ses exclusions, et indiquez où le montant final est communiqué avant le paiement.]
Traitement des commandes et délais de livraison
[Confirmez les délais de traitement pour les produits en stock, la définition des jours ouvrables et les heures limites de commande. Distinguez les délais d'acheminement des délais de traitement.]
[Confirmez la manière dont les commandes en attente, les précommandes et les commandes spéciales sont communiquées et traitées.]
Suivi de votre commande
[Confirmez l'envoi des avis d'expédition, la disponibilité du suivi et la procédure à suivre en cas de retard ou de perte de colis.]
Ramassage et livraison locale
[Confirmez si un service de ramassage ou de livraison locale est proposé. Si oui, ajoutez la zone de service, les frais, la procédure de prise de rendez-vous, l'adresse de ramassage et les heures d'ouverture. Sinon, supprimez cette section.]
Produits volumineux ou fragiles
[Le cas échéant, confirmez les modalités de transport, la livraison en bordure de rue ou à l'intérieur, les exigences d'accès, la prise de rendez-vous et tout frais additionnel. Supprimez cette section si elle ne s'applique pas.]
Vérification de votre livraison
Vérifiez les articles et l'emballage à l'arrivée de votre commande. Si un article semble endommagé ou non conforme, conservez l'emballage et envoyez un courriel à info@moershu.ca en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos.
[Confirmez la procédure de signalement des dommages et les éventuels délais impartis.]
Changements d'adresse et problèmes de livraison
[Confirmez la procédure et les éventuels frais liés aux changements d'adresse, aux échecs de livraison, aux nouvelles tentatives de livraison ou aux colis non réclamés.]